Récupérez gratuitement votre commande sur place (Faubourg de Bruxelles 83, 6041 Gosselies). Lors de la validation de la commande sur l’eshop, sélectionnez l’option de retrait en magasin. Votre commande est disponible le jour-même. Le retrait est possible du mardi au samedi, de 11h à 19h !
BELGIQUE Envoi des colis du mardi au mercredi et livraison du mercredi au vendredi, à domicile ou en point d’enlèvement.
LUXEMBOURG Envoi des colis le mardi et livraison du mercredi au vendredi, à domicile.
PAYS-BAS Envoi des colis le mardi et livraison du mercredi au vendredi, à domicile.
FRANCE Envoi des colis le mardi et livraison du mercredi au vendredi, à domicile.
ALLEMAGNE Envoi des colis le mardi et livraison du mercredi au vendredi, à domicile.
Toutes les commandes passées et réglées avant le mardi 10h seront livrées avant le weekend, sauf en cas de jour férié durant ladite semaine, de risque de grève ou d’informations manquantes concernant la livraison.
Nous préparons votre colis avec soin quelques heures avant l’envoi. Nous envoyons nos produits frais emballés dans des colis réfrigérés, dans le respect de la chaîne du froid.
Pour ce faire, vos produits sont enveloppés dans un sac isotherme à fermeture hermétique, auquel sont ajoutés un ou plusieurs accumulateurs de froid (en fonction de la taille de votre commande et de la température extérieure) et sont ensuite emballés dans une boîte en carton, pour une protection maximale.
Les matériaux d’emballage ainsi que de le service de transport utilisés ont été sélectionnés pour vous offrir un service fiable, rapide et de qualité.
Pour les livraisons en Belgique : vous recevrez automatiquement un suivi en ligne de votre colis par mail, dès l’envoi de celui-ci.
Pour les livraisons hors-Belgique, vous bénéficierez d’un suivi personnalisé avant et durant la livraison de votre colis.
Les sacs isothermes et les accumulateurs de froid fournis dans les colis sont réutilisables ! Ne les jetez surtout pas, nous les récupérerons avec plaisir afin de pouvoir les utiliser à nouveau.
Pour la livraison à domicile BPost (Belgique : 24-48H)
1. Présence requise du mercredi au vendredi à partir de 8H15 => Présence obligatoire pour réceptionner le colis
2. En cas d’absence : => Livraison recommandée en point d’enlèvement BPost (au choix, près de chez vous) OU : Indiquez vos préférence de livraison en cas d’absence sur l’App BPost (à vos risques, nous ne serons tenus responsables d’un retard de livraison)
Pour la livraison en point d’enlèvement BPost (24-48H)
1. Précisez votre point d’enlèvement BPOST de préférence dans l’espace note : NOM + ADRESSE du lieu.
2. Si aucune préférence ou si votre lieu choisi est indisponible : Nous enverrons votre colis dans le point d’enlèvement le plus proche de chez vous ou du lieu choisi, avec l’horaire d’ouverture le plus large.
Pour le retrait en magasin
Toute commande passée via la boutique en ligne peut être récupérée le jour-même ou du mardi au samedi entre 11h et 19h (Faubourg de Bruxelles 83, 6041 Gosselies).
